Alnea Collection

Yasal Bilgilendirme

# Hizmet Şartları

Bu sayfa Alnea Collection mağazasından verilen siparişlere ilişkin temel hizmet şartlarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Siteyi kullanan herkes aşağıdaki koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

## 1. Satıcı bilgileri

Satıcı unvanı Alnea Collection’dır. Vergi numarası 0700776962’dir. İletişim adresi alneacollection@gmail.com olarak kullanılmaktadır.

## 2. Ürün bilgileri ve fiyatlar

Ürün açıklamaları, fiyatlar ve stok durumları mümkün olduğunca güncel tutulur. Ekran ayarları nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar görülebilir. Stok hatası veya teknik aksaklık halinde kullanıcıyla iletişime geçilebilir.

## 3. Siparişin oluşması

Kullanıcının ürün seçip sepet oluşturması, teslimat bilgilerini paylaşması ve ödeme sürecini tamamlamasıyla sipariş talebi alınır. Siparişin kesinleşmesi, ödemenin doğrulanması ve stok kontrolünün tamamlanmasıyla gerçekleşir.

## 4. Kargo ve teslimat

Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır. Kargo süresi resmi tatil, yoğun kampanya dönemi veya taşıyıcı firma kaynaklı gecikmelere göre değişebilir. Teslimat bilgilerini doğru paylaşmak müşterinin sorumluluğundadır.

## 5. İade ve değişim

Mesafeli satış ve tüketici mevzuatı kapsamındaki iade ve cayma hakları, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirilir. Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirlik niteliğini kaybetmiş ürünlerde yasal istisnalar uygulanabilir.

## 6. Sorumluluk sınırı

Site altyapısında bakım, güncelleme veya beklenmeyen teknik kesintiler oluşabilir. Satıcı, mevzuattan doğan zorunlu haller saklı kalmak üzere, üçüncü taraf hizmet kesintilerinden kaynaklanan dolaylı zararlar için sınırsız sorumluluk üstlenmez.

## 7. Destek ve iletişim

Sipariş, iade, iş birliği ve bilgi talepleri için alneacollection@gmail.com adresine yazılabilir. Talepler yoğunluk durumuna göre sırayla cevaplanır.